ESCÁNERES DE PASAPORTES
PARA
CLOUDBEDS PMS

  • IDDEX es una solución de software que usa lectores de documentos de alta velocidad para escanear y leer datos de los documentos personales y de viajes.
  • Después de escanear, el software reconoce el tipo del documento, extrae todos los datos textuales desde el documento escaneado y transfiere los datos automáticamente al Cloudbeds PMS.
  • IDDEX no usa la base de datos y solamente transfiere los datos, sin que guarde ninguna información personal después de procesar el documento.
  • La solución del software innovadora lee los pasaportes, carnés de ID y permisos de conducir de casi todos los países del mundo.
iddex
passport scanner
ESCÁNERES DE ID/PASAPORTES
  • Escáneres de documentos son especialmente diseñados para permitir a los usuarios extraer los datos desde los documentos de identidad para eliminar los errores de tipeo y para acelerar el proceso de registro.
  • Completamente integrado con el software IDDEX, el modelo Thales Gemalto QS1000 hace posible la identificación rápida y proporciona captura de datos rápida, lo que lo hace ideal para hoteles y otras establecimientos de alojamiento.
  • Para más detalles sobre nuestro portfolio de lectores de documentos para la hospitalidad y otras industrias, por favor visite www.adria-scan.com.
Cloudbeds PMS
E IDDEX INTERFAZ
INFORMACIÓN GENERAL
  • Código de interfaz de Cloudbeds: AdriaScan escáner
  • Modelo de licenciamiento de interfaz de Cloudbeds: por propiedad
  • Interfaz activa desde: Diciembre de 2021
  • Usa la conexión segura de HTTPS para transferir los datos
  • La interfaz es soportada en navegadores Edge y Chrome
  • La interfaz está disponible para hoteles con acceso a Cloudbeds Marketplace
  • Completamente intergrado con Cloudbeds PMS → NO ES UNA INTERFAZ DE EMULACIÓN DE TECLADO
  • Escaneo empieza al presionar el botón de escaneo en el perfil de huésped
  • Opcionalmente, las imágenes de documento pueden guardarse en el perfil de huésped
  • Más detalles sobre la interfaz se pueden encontrar en Cloudbeds Marketplace
CAMPOS SOPORTADOS:
  • Primer nombre
  • Apellido
  • Género
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección
  • Condado
  • Ciudad
  • Código postal
  • Número de ID fiscal de huésped
  • Estado/Región
  • País
  • Tipo del documento
  • Número del documento
  • Fecha de emisión
  • Fecha de expiración
  • País emisor
  • Imágenes del documento
Cloudbeds guest profile 1
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PROCESO DE PEDIDO
PROCESO DE PEDIDO
Interfaz informacion

Cómo inscribirse para el AdriaScan escáner de pasaportes/ID para Cloudbeds PMS

Contáctenos a través de nuestro formulario de contacto y nuestro equipo de ventas le contactará con detalles técnicos y comerciales.

Cómo conectar a la interfaz de AdriaScan con Cloudbeds por primera vez

Una vez que estéis listos para ir adelante con la implementación, el equipo de Atención al cliente de AdriaScan hará la instalación inicial junto con el equipo de TI del hotel o con cualquier otra person encargada de los sistemas TI.

El procedimiento para contactar la interfaz de escaneo por primera vez:

  • Instale el software de escaneo y el hardware (escáner de pasaportes/IDs) en la computadora de la recepción.
  • Instale la interfaz en la computadora de la recepción.
  • Abra la configuración de la interfaz.
  • Bajo la pestaña Configuración de conexión, en el campo ID de la Propiedad, ingrese el ID de su hotel.
  • Cuando se le solicite, inicie la sesión en Cloudbeds PMS con sus credenciales.
  • Presione el botón „Aprobar“ para permitir la conexión.

Cómo escanear un documentos en Cloudbeds PMS

Cómo funciona:

  • Abra módulo de Reservaciones.
  • Seleccione la reservación para el huésped que se está registrando
  • Cuando se abre el perfil de huésped/la reservación, vaya a la sección de „Detalles de Huésped”
  • Para iniciar el proceso de escanero, haga click al botón „Scan“ en la esquina superior derecha de la pantalla.

Cómo ver las imágenes de los documentos escaneados

Para acceder a las imágenes de los documentos, es necesario abrir la sección „Documentos“ en el módulo „Reservación“:

  • Abra „Detalles de huésped“
  • Haga click en la sección Documentos
  • Seleccione el nombre de huésped
  • Las imágenes de documentos escaneados se guardan en el perfil de huésped para cada huésped.

Cómo desconectar el escáner de pasaportes/Ids de Cloudbed PMS

Para desconectar la interfaz, es necesario seguir el procedimiento estándar de desconecxión de la aplicación en Cloudbeds PMS.

Haga click en este enlace para obtener más información sobre el procedimiento de desconexión.

¿Cuáles con las limitaciones de la intergración?

La interfaz de AdriaScan siempre va a actualizar la información de huésped. En el caso de que el huésped no exista, nuestra interfaz creará un nuevo huésped.

Dado que el campo de correo electrónico es obligatorio, nosotros crearemos un correo electrónico ficticio que puede ser sobrescrito después del escaneo en el perfil de huésped en Cloudbeds.

¿Cómo solicitiar soporte técnico?

AdriaScan proporciona soporte técnico remoto a los hoteles usando varias herramientas de conexión remota. Para contactar con el Equipo de Atención al cliente de AdriaScan, envíe un correo a [email protected] o llame a nuestra oficina central en +385 1 3370 348.

Brindamos soporte desde nuestras oficinal regionales en Asia, Medio Oriente, Europa y Americas. Los detalles de contacto se proporcionan durante la instalación.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÚALES DOCUMENTOS LEE SU SOFTWARE?

  • El IDDEX de AdriaScan lee pasaportes, carnés de identidad (ID) y permisos de conducir de casi todos los países del mundo. El equipo de ventas de AdriaScan le informará por adelantado si su hotel es de un país donde IDDEX no puede leer los documentos locales.

¿EL ESCÁNER PUEDE SER COMPARTIDO ENTRE MÚLTIPLES COMPUTADORAS AL MISMO TIEMPO?

  • Un escáner se puede usar solamente en una computadora a la vez, y el IDDEX de AdriaScan debe ser instalado en esa computadora.

¿SU SOFTWARE COMPLE CON LOS REQUISITOR DEL RGPD?

  • El software de AdriaScan no usa la base de datos, no guarda ningún detalle y solamente transfiere los datos desde los documentos personales y de viaje al PMS del hotel. Hay varias características de protección de datos que permiten a los hoteles cumplir con diferentes leyes y reglamentos de privacidad de datos.

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE GARANTÍA DEL HARDWARE?

  • AdriaScan suministra los lectores de documentos de alta calidad que vienen con la garantía RTB estándar. Para más detalles sobre la política RMA de AdriaScan, reparo o reemplazo, incluyendo el empaquetado y las instrucciones del envío, comuníquese son nuestro equipo de Ventas.

¿CUÁL ES SU MODELO DE LICENCIAMIENTO DE SOFTWARE?

  • AdriaScan ofrece la licencia anual del software que incluye el soporte técnico remoto y las actualizaciones con los últimos documentos de identidad emitidos.

¿CÓMO ENTREÁIS EL HARDWARE PEDIDO?

  • AdriaScan ofrece la política de envío de hardware al día siguiente, sujeta al tipo de hardware y disponibilidad. Enviamos el hardware pedido por todo el mundo y trabajamos con las empaquetarías premium como UPS, FedEx y DHL para proveer un servicio consistente del envío y entrega alrededor del mundo.

¿CÓMO PROVEEN EL SOPORTE A LOS CLIENTES?

  • El soporte a los cliente se provee desde nuestras oficinas regionales en Europa, Asia, Oriente Medio y América Latina, normalmente a través de programas de soporte remoto como Bomgar, TeamViewer, AnyDesk, WebEx o similar.
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